Termos de Uso
Última atualização: 16 de abril de 2026
Ao utilizar o Charles Lurch ("serviço"), assistente digital operado pela Itacitrus, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço.
1. Descrição do serviço
O Charles Lurch é um bot conversacional acessado via WhatsApp que, com sua autorização, integra-se ao Google Calendar para ajudá-lo a gerenciar eventos, lembretes e períodos de viagem através de linguagem natural.
2. Elegibilidade
- Você precisa ter ao menos 18 anos de idade.
- Você precisa ser titular legítimo do número de WhatsApp utilizado.
- Você precisa possuir conta Google válida e autorizar explicitamente o acesso ao Calendar.
3. Cadastro e acesso
O serviço está atualmente em beta fechado, acessível por convite. O cadastro inicial é feito pela equipe da Itacitrus a partir de solicitação por e-mail. A autorização ao Google Calendar é feita por você, via tela oficial do Google.
4. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o serviço para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.
- Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do sistema ou de outros usuários.
- Realizar engenharia reversa, descompilação ou qualquer tentativa de extrair código-fonte.
- Enviar volume de mensagens que caracterize abuso ou sobrecarga da infraestrutura.
- Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos de terceiros.
- Utilizar o serviço para enviar spam ou comunicação não solicitada a terceiros.
5. Sua conta e seus dados
Você mantém a propriedade de todos os dados que envia ou que são criados por sua solicitação (eventos, mensagens, conteúdos). Nós apenas processamos esses dados conforme descrito na Política de Privacidade.
Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua conta WhatsApp e Google e por qualquer ação realizada através dessas contas.
6. Disponibilidade
O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer natureza. Não garantimos uptime contínuo, ausência de erros, ou disponibilidade em janelas específicas de tempo. Manutenções programadas, atualizações, dependências externas (WhatsApp, Google, Anthropic, AssemblyAI) ou incidentes técnicos podem causar indisponibilidade temporária.
7. Propriedade intelectual
O código-fonte, a marca "Itacitrus", o design e todos os conteúdos proprietários do serviço pertencem à Itacitrus ou a seus licenciadores. Nenhum direito além do uso do serviço nos termos deste documento é concedido a você.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Itacitrus não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais, consequenciais, lucros cessantes ou perda de oportunidade;
- Indisponibilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, Google, Anthropic, AssemblyAI, AWS) que afetem o funcionamento do serviço;
- Perdas decorrentes de eventos não criados, não excluídos ou não notificados por falha técnica — use o Google Calendar diretamente para verificar sua agenda em situações críticas.
9. Rescisão
Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento solicitando a exclusão dos seus dados conforme a Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta, ou por decisão de descontinuar o serviço — neste último caso, com aviso prévio razoável.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas via WhatsApp aos usuários ativos. O uso continuado do serviço após a comunicação constitui aceitação dos novos Termos.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relativas a estes Termos: